Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nl88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, nl88 thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
nl88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại nl88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của nl88 sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội ngũ tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng lưu trữ. Phù hợp cho yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn phần thông tin cá nhân để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc ví liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nl88 quản lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị lộ ra ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và máy chủ nl88 đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ các bộ phận có nhiệm vụ liên quan — xác minh tài khoản, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng — mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân theo phạm vi công việc.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định pháp lý tại vùng cho phép, sau đó được xoá an toàn. Bạn có thể yêu cầu xác nhận quá trình này qua email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về cách dữ liệu được xử lý tại nl88 — từ việc liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền yêu cầu xoá thông tin.

Không. Giao dịch đi qua cổng thanh toán của đối tác. Phía nl88 chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay số tài khoản ví của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi gửi lại thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ, như cổng thanh toán và nhà cung cấp xác thực. Không bán hay chia sẻ với bên quảng cáo bên ngoài.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể xoá hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt điện thoại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá và thời hạn lưu trữ pháp lý tại vùng cho phép.

Khi chính sách được cập nhật, nl88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới có hiệu lực sau khi được đăng tải công khai.