Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nl88

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như được định nghĩa dưới đây:

• "nl88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến nl88.bid, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý, đối tác và các bên liên quan được ủy quyền.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng nl88.bid.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp trên nền tảng nl88.bid, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân của Người chơi trên hệ thống nl88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực có trong tài khoản nl88 của Người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện giải ngân.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng khác được nl88 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi, và chỉ có giá trị sau khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược quy định.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần một khoản tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản nl88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. nl88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hay sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin chính xác: Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin giả mạo có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản nl88 hoạt động duy nhất. nl88 có quyền đóng tất cả tài khoản trùng lặp và giữ lại số dư của các tài khoản vi phạm.
• Không thuộc danh sách cấm: Người chơi không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự giới hạn đã đăng ký trước đó.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. nl88 khuyến khích Người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 10 ký tự.
• Bật xác minh 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nl88 (nl88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho nl88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

nl88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi tự ý chia sẻ hoặc để lộ thông tin đăng nhập của mình cho bên thứ ba.

Người chơi không được phép chuyển nhượng, bán, hoặc cho người khác sử dụng tài khoản nl88 của mình dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản nl88 mang tính cá nhân và không thể chuyển giao.

4.1 Nạp tiền

nl88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được liệt kê trên trang web, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền điện tử USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại nl88.
• nl88 không chấp nhận giao dịch từ tên người khác, thẻ ảo hoặc tài khoản doanh nghiệp không đăng ký.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1–5 phút tùy phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống ngân hàng.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện số dư khả dụng đủ và tài khoản đã được xác minh đầy đủ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh thêm.
• nl88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được phép rút cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. nl88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

• Kết quả cuối cùng: Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả được hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và cuối cùng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả trò chơi, nl88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. nl88 không có nghĩa vụ chi trả lợi nhuận từ kết quả bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật.
• Cược tối thiểu/tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. nl88 có quyền thay đổi giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Kết nối bị gián đoạn: nl88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet của Người chơi bị gián đoạn trong quá trình chơi. Người chơi nên đảm bảo có kết nối internet ổn định trước khi đặt cược.

nl88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn trả và nhiều hình thức ưu đãi khác. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại nl88:

• Người chơi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng khỏi tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho một số trò chơi nhất định — các trò chơi được áp dụng sẽ được liệt kê trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi (tính theo một tài khoản / địa chỉ IP / thiết bị / địa chỉ thanh toán).
• nl88 có quyền hủy tiền thưởng của bất kỳ Người chơi nào bị nghi ngờ lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm cả trường hợp tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể — tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

7.1 Trách nhiệm của nl88

nl88 cam kết cung cấp dịch vụ với tiêu chuẩn cao nhất có thể, bao gồm nền tảng hoạt động ổn định, bảo mật thông tin người dùng và xử lý giao dịch chính xác. Tuy nhiên, nl88 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

7.2 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nl88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược của Người chơi.
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của nl88, bao gồm sự cố hạ tầng internet, thiên tai, hoặc can thiệp của bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất cá nhân.
• Nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng nl88.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào, kể cả khi nl88 đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.

Trách nhiệm tối đa của nl88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người chơi không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

nl88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại nl88.bid/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

• nl88 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• nl88 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của Người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• nl88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ nl88.

9.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản nl88 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư khả dụng (sau khi hoàn thành mọi điều kiện vòng cược hiện có).

9.2 nl88 chấm dứt tài khoản

nl88 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Sử dụng tài khoản để rửa tiền hoặc thực hiện các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Người chơi đăng ký khi chưa đủ 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

nl88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email của nl88, mô tả chi tiết vấn đề cần giải quyết kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
2. Bước 2 – Tiếp nhận và xử lý: Đội ngũ hỗ trợ nl88 sẽ tiếp nhận khiếu nại và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần tối đa 7 ngày làm việc để điều tra đầy đủ.
3. Bước 3 – Thông báo kết quả: nl88 sẽ thông báo kết quả giải quyết bằng văn bản (qua email) kèm giải thích rõ ràng. Quyết định của nl88 sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết.

nl88 cam kết thực hành nguyên tắc chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những tác động tiêu cực của cờ bạc không kiểm soát. Người chơi có thể tiếp cận các công cụ tự bảo vệ sau đây:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền có thể nạp trong một ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại.

Người chơi cũng có thể thăm trang nl88.bid/choi-co-trach-nhiem để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm.

12.1 Tính toàn vẹn của thỏa thuận

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều kiện khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người chơi và nl88 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trên nền tảng nl88.bid.

12.2 Tính có thể tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị Tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.3 Không từ bỏ quyền

Việc nl88 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không có nghĩa là nl88 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong các trường hợp tương tự về sau.

12.4 Ngôn ngữ và luật áp dụng

Điều khoản và điều kiện này được lập bằng tiếng Việt và được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý duy nhất.

12.5 Liên hệ

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với nl88 qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc thông qua kênh live chat trên trang nl88.bid. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.